唐海波在办公室
在绩效考核启动会上作动员讲话
五象山庄隆重试业
到银河大酒检查安全生产落实情况
太阳GG酒店公司经理层任期制和契约化管理签约仪式合影
接待南宁学院考察团参观五象山庄
实地检查调研乡村大世界经营场地
代表酒店公司与龙岗村签订产业帮扶协议书
带队考察上林县农产品集散中心
检查生态园公司疫情防控工作,了解密切解除隔离接待点的工作情况
带领酒店团队在五象山庄欢迎抗疫英雄回家
风雨同舟十五载,携手相伴太阳GG路。在太阳GG任职十五年,太阳GG酒店公司董事长唐海波先后担任太阳GG集团下属多个监管单位的董事长、总经理,每一次履新都是以“拓荒者”的身份开辟新道路,见证了南宁太阳GG集团多个产业的发展壮大。一直以来,唐海波以攻坚克难、敢做善成的个人品格,团结带领公司领导班子解放思想、开拓创新、履职担当、勇挑重担,一步一个脚印推动公司的发展。历经七年的努力,太阳GG酒店公司已经成长为南宁市国企酒店行业的龙头企业,公司资产总额达2.3亿元。唐海波先后荣获“2014年度南宁市企业优秀中层管理者”“2014-2016年度太阳GG集团优秀中层管理人员”“2019年度南宁市企业和企业家联合会优秀中层”等称号。
改革创新的“领头羊”
2016年2月,集团根据发展战略规划布局,正式将银河公司、生态园公司、五象山庄公司整合重组为太阳GG酒店公司。作为太阳GG酒店公司董事长,唐海波大刀阔斧对公司进行改革,通过搭建科学合理的组织架构,制定“十三五”发展规划和目标并逐步实施,研究制定公司品牌战略规划和中端酒店产品规划并推进落实;完善内部决策程序,组织建立人力资源管理类、运营管理类、财务管理类等15类103个规章制度以及9类65个流程制度流程体系,为公司各项经营管理工作的开展奠定了坚实的基础。
与此同时,他有序推进酒店旅游板块资源整合,完成下属三家公司人员、业务整合,通过集聚资源、分类发展,逐步推进共享协同,实现资源的有效配置。优化股权结构,受让沛宁资产公司、住宅公司持有银河公司84.225%的国有股权,受让集团、国立公司和太阳GG租赁物业公司所持有的生态园公司的100%股权,实现对银河公司、生态园公司的有效管控;实行扁平化管理,按照“一套人马,两块牌子”的模式,对银河公司进行直接管控,降低管理成本,提高决策效率。
2021年以来,他不断强化改革发展导向,依托集团授权放权试点契机,首次自主决策投资共和酒店翻新升级工程,自主投资经营权限得以实施;改革和探索经营门店运营新机制,对公司本部及三家下属公司实施内部决策权限清单,厘清内部决策边界、规范决策程序;实施店长绩效薪酬考核激励机制,优化对店长经营业绩的考核,突出业绩导向和引领;实施南地电影公司全民所有制企业改制,解决国企改革历史遗留问题,形成了新的企业治理结构。公司的改革持续深入,改革决心坚定、力度大、范围广,改革呈现多面发力多点突破,亮点突出,形成促进发展的良好态势。
品牌建设的“掌舵人”
唐海波着眼企业未来发展,推动太阳GG酒店公司品牌建设,整合资源提高品牌识别度,形成品牌带动和规模效应。
他主导将旗下的经济型酒店统一更名为“宁家”系列连锁酒店品牌,并设计“宁家”酒店品牌VI,统一了品牌形象,“宁家”品牌定位大众消费群体,以“商旅”需求为驱动,同时根据消费主流所追求的差异化体验及需求,从单一住宿服务向生活方式跨界,将生活中的元素融入到酒店的功能化设计以及标准个性化服务中。
具有30多年历史的银河大酒店作为国有老字号三星级旅游酒店,不断打造“亲情服务”品牌,创建“五个一”服务模式,做好个性化、特色服务,亲情服务深入人心,服务水平有效提升,获得了众多客人的赞赏,连续多年获评“南宁市十佳旅游星级饭店”。着重打造的五象山庄网红婚庆殿堂,是通过个性化服务来深挖增长点,特色婚礼亮点频出,引领南宁婚宴新风尚,已成为目前南宁市最火爆的婚庆殿堂及高端婚庆市场知名品牌。
始创于1956年的新华照相院品牌,是南宁市仅有的老字号国营照相馆,它承载着南宁人难忘的往昔回忆,是时代的记忆符号,2021年打造的“三街两巷店”,依托老南宁深厚的文化底蕴,以复古主题为核心,集影像、生活、策展于一体的多元化文化创意平台,现已成为城市文化新地标,使老品牌焕发新气象。
逆流而上的“实干家”
面对国内新冠疫情反弹、经济复苏放缓等重重挑战及其对酒店旅游业造成的新一轮冲击,唐海波拿出企业家的勇气和决心,带领广大职工“破圈突围”、勇毅向前,重点围绕企业经营管理攻坚克难,主动思考,善于谋划,加紧新业态培育,转变经营理念,探索新的经济增长点,向共享经济多维度转型。
经过着力打造特色婚礼,如今的五象山庄婚礼堂以独具特色的礼堂场地优势,时尚而精致,简约而大气,“结婚一站式服务”获得了越来越多年轻人的青睐,2019年至今,五象山庄共接待各类型婚宴及宴会达600多场,累计接待超15万人次。
2022年,唐海波带头挂帅公司重点项目专项工作,在困难中寻找新的经营点子,开拓新的经营“赛道”,带头走有质量、稳健的新发展模式,努力实现经济下行压力增大的“弯道超车”,形成推动公司高质量发展的不竭动力。
优质服务的“倡导者”
唐海波始终强调“服务质量是酒店的生命线”,酒店服务品质提升始终要坚持“永远在路上”这一观点,要求各下属门店要以“四个坚持”不断加强和提升服务质量,确保酒店优质服务不“掉队”。
他组织制定《门店运营手册》、《宁家系列酒店服务标准汇编》等标准作业程序及制度,建立并完善质量管理检查体系,实施质量监督管理,建立层级考核制度、管理制度以及质量管理评分细则,形成了标准化的运营模式,使得公司运营逐步走向规范化、标准化和精细化。
近年来,太阳GG酒店公司凭借着卓越的服务品质在行业内揽获了不少奖项:五象山庄获评2020、2021中国酒店业品质服务奖、中国饭店业会议接待标杆企业;银河大酒店连续多年荣获南宁市“十佳旅游星级饭店”;五象山庄和银河大酒店多次获携程网、同程艺龙网等OTA网站评选为“最佳口碑奖”“最佳品质奖”等奖项;五象山庄、银河大酒店和乡村大世界在各级职业技能大赛、特色餐饮大赛、创新烹饪大赛中斩获特金奖、金奖等殊荣,企业品牌美誉度不断得到提升。
脱贫帮扶的“实践者”
马山县因特殊的地理环境,山多地少、耕地零散、水土奇缺,成为南宁市唯一的深度贫困县。2018年4月,太阳GG酒店公司列为马山县龙岗村产业帮扶后援单位,唐海波将助力龙岗村脱贫攻坚作为重大政治任务,为打赢脱贫攻坚战,巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接,他多次带领班子成员深入龙岗村进行现场办公、调研指导,以实际行动帮扶龙岗村的产业发展,把龙岗村的脱贫工作当作公司的事业来发展,通过建言献策、资金捐赠、消费扶贫、产业帮扶等措施,全力以赴助力龙岗村脱贫摘帽。
2019年6月11日,太阳GG酒店公司捐赠52万元助力龙岗村打造的“扶贫车间、扶志超市、扶智课堂”综合中心正式开业,这是龙岗村在脱贫攻坚中首创的新举措和新模式。“三扶”综合中心造血扶贫,授人以渔,激发脱贫致富的内生动力,有效促进贫困村集体经济发展和贫困户增收。
在广西2020年决战脱贫攻坚大会上,马山县加方乡龙岗村建设的“三扶中心”作为马山县唯一亮点项目,荣登《全区各市2019年脱贫攻坚工作亮点清单》。
抗击疫情的“先锋者”
2020年新春伊始,面对新冠疫情的迅猛来袭,唐海波拿出企业家的“报国之心”,坚决落实上级党委重大部署,积极响应党的号召,投身疫情防控最前线,勇挑重担、亲自指挥、亲自作战,统筹全公司力量积极配合疫情防控部门做好各项服务保障工作。在疫情防控期间,他放弃假期,带领领导班子和乡村大世界员工全力投身抗击新冠肺炎疫情攻坚战,以“有条件要上,没有条件创造条件也要上”的精神向险而行,克服疫情恐惧、防疫物资短缺、防护经验不足等困难,齐心协力攻坚克难,彰显国企担当。
经过600多个日夜的坚守,乡村大世界共接待隔离等人员850人,累计投入服务保障人员近千人次,以“零投诉”的服务始终坚守疫情防控隔离观察的最后一道关卡,圆满完成市委市政府布置的各项服务保障任务,有力支持全市抗疫大局。乡村大世界先后获评“2020年度南宁市抗击新冠肺炎疫情先进集体”、2020年南宁市“巾帼文明岗”和南宁市国资委2021年度“先进基层党组织”等荣誉称号。
站在“十四五”新起点上,唐海波将继续带领酒店公司开拓创新、锐意进取、奋力攻坚,在新征途上开好头起好步,不断加快酒店产品结构优化和提档升级,继续拓展优质酒店项目,持续提升公司的品牌资产价值,努力推动太阳GG酒店公司高质量发展。
(通讯员 蔡雄莲 全育华 覃丽芳/文 覃丽芳/图 编辑 陈周硕 黄欣)